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如何做好液压升降机的销售

作者:匿名 人气:1460发表时间:2014年11月30日

液压升降机的使用和作用现在比用多说,之前都说了很多,不明的朋友可以查询其他文章。今天我们要说的是销售人员在销售产品的时候应该注意的那些问题,从销售心理学上来讲,如果总是质疑客户,必定会引起客户的不满,会让客户感觉不到被尊重,从而产生逆反心理影响我们的销售与业绩,那么我们注意那些呢?小编有幸与公司销售总监聊天,他透露一些销售忌讳的做法供大家学习。
虽然我们公司是产生销售液压升降机的企业,但是这个销售理念同样适合其他的销售行业。
1.不要说和销售无关的事情
在接触和约见客户以后,要在商言商,最好不要说一些与自己销售产品无关的事情,最好也不要谈论关于政治、宗教等一些很敏感的话题,不管对错,都对自己销售的产品无任何意义!要真想谈就说一些“今天天气不错”或者“今天真热啊”之类的话。有些新入行的业务人员,由于经验不足,没有把握尺寸,难免与客户讨论一些不利于销售的话题,搞不好这笔业务也吹了,对于无利于销售的东西尽量不谈,尽量杜绝。
2.不夸大产品功能与效果
对于我公司生产的液压升降机等相关产品都是根据自身情况真实的详细的反应给客户,因为夸大其词,不真实的产品功能与效果在客户使用的一段日子里很快就会发现。客户也终会明白这些业务人员所说的话是真是假。万一发生意外或者产品与原初客户意愿不一,必定遭到客户不满,这后果也是可想而知。对于产品来讲,任何生产厂家的产品都有不足的一面,我们业务和销售人员应该客观的清晰的帮助客户讲解产品的优点与缺点,帮助客户熟悉客观认识改产品,让客户心服口服。这样客户最后才会满意你的产品。决不能夸大产品功能与价值,蒙蔽和对客户撒谎,这是销售一大禁忌。
3.不讨论隐私话题
对于一些销售人员在与客户谈论产品之余谈论个人或者客户隐私话题,大可不必。作为产品销售人员应该体会客户心理,不去了解客户隐私,更不要拿自己的隐私当成谈资!有些业务人员就说:“我说这些又有什么关系?”这是销售员中一次常犯的错误。把自己的婚姻,家庭,财务,生活告诉人家这对销售有什么帮助,也没有任何实质性的意义。不断浪费了时间,也浪费了商机!
4.不要提质疑客户的话题
很多业务人员经常对客户讲一些如:“你懂吗”,“你明白吗”,“你明白我的意思吧”,“你知道吧”如果你感觉客户不明白你说的话,而不断的问一下这样的话去质疑客户的话,则肯定会让客户产生反感,引起他们的不满。是他们感觉自己没有得到应有的尊重,进而产生逆反心理,对接下来的谈判和产品销售都带来了不利的影响。如果确实客户听不明白,我们可以委婉的语气来了解客户那些方面不明白,“您还有那些地方不明白”,“您还有什么地方需要详细的说明的地方”,这样的话会让客户更容易接受,有利于我们进一步往下谈。千万不要把客户当傻瓜看待,客户往往比我们还聪明。尊重客户,平等相待。

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